Для новичков
Бренд-менеджер
Вы научитесь эффективно работать с имиджевыми и бизнес-показателями бренда. Поймёте, как превращать покупателей в амбассадоров продукта, а торговые марки – в узнаваемые бренды. Сможете…
Менеджер по туризму
Другие специальностиО профессии
Менеджер по туризму — это профессионал в планировании и организации путешествий.
Обязанности
Менеджер по туризму во всем помогает клиентам, которые планируют путешествие: Кроме того, облегчает бюрократические мучения путешественникам: заполняет анкеты, собирает документы, отправляет их в посольства, оформляет страховки и визы. Грамотный специалист в сфере туризма свободно ориентируется в огромных объемах информации и комбинирует различные варианты отдыха. А также может ответить на любой вопрос клиента, не заглядывая в интернет или какие-либо каталоги: стоимость билетов различных авиаперевозчиков, надежность страховой компании, даже прогноз погоды на курорте, описание туров, рейтинг отелей и связанные с этим различия в обслуживании.
Навыки
Ключевые компетенции, которые чаще всего требуют работодатели.
Профессиональные
- знания туристических направлений и видов отдыха;
- умение работать с системами бронирования;
- оформление договоров, документов, страховок и визовая поддержка;
- понимание логистики путешествий (перелеты, трансферы, стыковки);
- владение английским или другим иностранным языком;
- навыки продаж и ведения клиентской базы;
- финансовая грамотность.
Личные
- коммуникабельность и доброжелательность в общении с клиентами;
- умение работать в режиме смен;
- способность к многозадачности;
- убедительность;
- креативность в подборе маршрутов и решений;
- адаптивность к изменениям;
- чувствительность к потребностям клиента.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Возможность побывать во многих странах по работе или по горящим путевкам и спецпредложениям.
- Возможность влиять на свой доход, ведь он напрямую зависит от вашего умения продавать.
- Многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется для любого.
Минусы
- Сезонность профессии, а от того и зарплаты. Кроме того, собственный отдых в летние месяцы, а также в мае и сентябре становится затруднительным — это самый горячий сезон работы туристических компаний.
- Высокий уровень ответственности и стресса, ведь менеджер отвечает за все этапы отдыха, а конечный результат зависит не только от качества его работы, но и от многих внешних факторов — работы посольств, аэропортов и администраций отелей.
- Множество важных мелочей, о которых нужно всегда помнить: смена часовых поясов, возможные проблемы при пересадках, пожелания клиента к размещению и многое другое.
Онлайн-курсы
Прокачайте навыки и повысьте шансы на высокооплачиваемую работу.
Для специалистов
Финансовый менеджер
Вы поймёте, как анализировать финансовое положение бизнеса и оценивать инвестиционные проекты. Научитесь контролировать работу команды, выступать на публике и создавать презентации. Финансовый менеджер специалист,…
