Экскурсовод
Сфера услугО профессии
Экскурсовод — человек, который знакомит заинтересованных с разными местами, достопримечательностями, архитектурой, музеями и предметами искусства.
Обязанности
В зависимости от квалификации, образования и знания иностранных языков экскурсовод может работать как в родном городе, так и в других городах, странах. Бывают узкопрофильные специалисты, работающие в определенном музее, галерее или при конкретном туристическом объекте. Но какой бы ни была специализация, экскурсоводы обычно сопровождают группы по туристическим маршрутам, рассказывают о достопримечательностях, их истории, архитектурных, художественных или природных особенностях местности. Еще они отвечают на вопросы туристов, координируют их действия, планируют перерывы и перекусы. Также среди обязанностей гидов — предоставление первой медицинской помощи, если вдруг кто-то из туристов травмируется или почувствует себя плохо.
Навыки
Ключевые компетенции, которые чаще всего требуют работодатели.
Профессиональные
- знать историю, культуру, архитектуру и особенности региона, где проводятся экскурсии — в зависимости от направления;
- обладать методикой составления и проведения экскурсионных маршрутов;
- иметь навыки публичных выступлений и четкой дикции;
- знать иностранные языки для работы с туристами из-за границы;
- уметь пользоваться аудио- и мультимедийной техникой;
- работать с различными группами туристов (дети, взрослые, иностранцы);
- знать нормы безопасности во время экскурсий и алгоритмы действий в чрезвычайных ситуациях;
- ориентироваться в законодательстве по туристической деятельности.
Личные
- коммуникабельность и умение заинтересовать аудиторию;
- артистичность, харизма, чтобы удерживать внимание группы;
- креативность в подаче материала;
- терпеливость и тактичность в общении с разными людьми;
- организованность, умение управлять группой;
- стрессоустойчивость и способность действовать в непредсказуемых ситуациях;
- эмпатия и внимательность к потребностям туристов;
- ответственность, пунктуальность.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Возможность увидеть мир, узнать много интересного об истории, искусстве и технике, природе.
- Это подвижная и нескучная работа идеальна для тех, кто не может представить себя сидящим по 8 часов в офисе.
- Профессия экскурсовода позволяет постоянно расти и развиваться, знакомиться с интересными личностями, бывать в новых местах.
- Для экстравертов — это отличная возможность постоянно общаться с людьми.
Минусы
- Сезонность и большая нагрузка в «горячий» сезон — вплоть до ненормированного рабочего дня с несколькими выходными в месяц.
- Необходимость работать практически при любых погодных условиях, долго пребывая на ногах.
- Высокая конкуренция.
- Постоянное общение с людьми может утомлять как физически, так и эмоционально.