Около Ангелина Климова
-
Образование Высшее
-
Возраст 18 - 22
-
Ожидаемая зарплата 1575
-
Пол Женский
-
Просмотрено 5
Образование
-
2020 - 2024
ИПП (Институт парламентаризма и предпринимательства)
Экономист, бизнес-администратор
Высшее экономическое образование
Опыт работы
-
2025 - 2026
Медицинский центре
Специалист по работе с клиентами, специалист-менеджер в call-центре
В колл-центре: Консультировала по направлениям клиники, стоимости услуг и подготовке к исследованиям. Осуществляла запись к узким специалистам и диагностику, проводила напоминание о визите (обзвон), что позволило снизить количество неявок, обрабатывала от 50 до 200+ входящих звонков в зависимости от дня недели в смену.
На регистратуре: Встречала и регистрировала посетителей, вносила данные в базу (паспорт, полис). Координировала работу врачей и пациентов: отслеживала время приема, оповещала о задержках, контролировала порядок в зоне ожидания. Сохраняла самообладание и доброжелательность в общении с посетителями при высоком эмоциональном напряжении и плотном потоке людей. -
2024 - 2025
Санаторий
Медицинский администратор
Работа в программе «Умный санаторий»: Вносила данные пациентов, формировала и корректировала расписание процедур.
Составление расписания: Планировала время процедур (массаж, физиотерапия, бассейн, ингаляции), равномерно распределяла нагрузку на кабинеты.
Выдача курсовок: Печатала и выдавала маршрутные листы с датами и временем процедур.
Консультирование: Объясняла гостям, где находятся кабинеты, как подготовиться к процедурам, отвечала на вопросы.
Корректировка графика: При опозданиях или отказах оперативно переносила записи, избегая накладок.
Взаимодействие с персоналом: Согласовывала расписание с медсестрами и врачами, предупреждала об изменениях.
Решение вопросов: Помогала отдыхающим с проблемами записи, подбирала удобное время, сохраняла спокойствие в напряженных ситуациях.